El método infalible para calcular el ROI de tu sitio web B2B
Actualizado el 1 de Junio de 2026
Muchos directivos suizos invierten en un nuevo sitio web sin saber nunca cuánto les retorna. Si definir el ROI de un e-commerce es sencillo, es mucho más complejo para una empresa de servicios B2B donde la venta final se realiza fuera de línea.
1. Definir objetivos medibles (Macro y Micro Conversiones)
En un sitio B2B, tus MACRO-conversiones son los envíos del formulario de contacto, las solicitudes de presupuesto o las llamadas telefónicas. Tus MICRO-conversiones son la descarga de un libro blanco o la inscripción a la newsletter.
2. Asignar un valor financiero a los leads
Aquí está el cálculo:
- ¿Cuál es tu tasa de conversión "Prospecto cualificado → Cliente"? (ej: 25%)
- ¿Cuál es el valor medio de un nuevo contrato (LTV)? (ej: 10.000 CHF)
- Valor del prospecto = 10.000 × 25% = 2.500 CHF.
Si tu sitio genera 4 leads cualificados por mes, genera 10.000 CHF de valor de pipeline mensual.
3. Configurar Google Analytics 4 (GA4)
Es indispensable configurar el seguimiento de eventos personalizados en GA4. Deja de mirar las "páginas vistas". Mira la tasa de compromiso, el origen del tráfico (SEO vs Social) y los caminos de conversión.
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